BUAT USAHA YANG MAU
LEBIH DENGAR PELANGGAN
Customer udah datang. Tapi kita tahu nggak mereka benar benar puas? TapReview kasih cara gampang buat pelanggan cerita soal pengalaman mereka. Cukup tap atau scan.
Nggak semua pelanggan yang kecewa bakal komplain. Kadang mereka cuma bilang "makasih", lalu pulang.
Bisa karena nunggunya terlalu lama, pelayanannya kurang enak, pesanannya salah... Masalahnya, kita sering baru tahu belakangan. Kalau tahu lebih awal, setidaknya kita masih punya kesempatan buat beresin.
Biar pelanggan tinggal kasih tahu. Nggak perlu ribet.
1. Tap atau Scan
2. Pilih 1 sampai 5 bintang
3. Selesai.
Nggak perlu download aplikasi, nggak perlu daftar akun.
Kalau ada yang kurang, kita pengen tahu. Kalau mereka puas, biarkan mereka berbagi.
Ada yang kurang?
Pelanggan bisa kasih tahu apa yang bikin pengalaman mereka kurang enak. Nilai 3 bintang belum banyak cerita. "Nunggu 45 menit" baru bikin kita ngerti.
Maaf jika pengalaman Anda kurang maksimal.
Puas sama pelayanannya?
Mereka bisa lanjut ke Google dan menulis pengalaman mereka sendiri.
Terima kasih banyak! 🎉
Kalau lagi nggak di tempat, bukan berarti harus buta soal pelayanan.
Toko lagi ramai. Bengkel lagi antre... Buka halaman pengelolaan, lihat kondisi pelanggan belakangan ini. Nggak perlu baca laporan panjang.
Rating Masuk
37
Pelanggan Puas
27
Perlu Perhatian
10
Yang Paling Perlu Diperhatikan:
QR Biasa
"Cuma buka satu link."
TapReview
"Bisa menyampaikan pengalaman, diteruskan ke pengelola, puas lanjut ke Google, pemilik melihat pola."
Bisa dipakai di banyak jenis usaha
Pasang. Aktifkan. Jalan.
Mulai dari satu kartu. Pasang di usaha kamu. Lihat sendiri respons pelanggan.